La gestion des données pour une approche Data Driven

by | Jul 25, 2018 | Data Gouvernance

La collecte des données, une approche Data Driven

La quantité créée et collectée de données augmente chaque année. D’autant plus qu’aujourd’hui, les données collectées ne s’arrêtent pas à de “simples” adresses mail. Mais aussi de données beaucoup plus renseignées, notamment récoltées grâce aux interactions sur Internet. Ainsi, ces données précises, les équipes marketing ont accès à des quantités de plus en plus importantes de données personnelles, permettant d’établir des profils types pour toujours mieux cibler leurs campagnes marketing.

Mais encore, avec l’arrivée rapide des objets connectés dans notre quotidien, l’évolution du digital sur les lieux de vente et des services “gratuit” moyennant renseignement du profil, tout ce qui nous entoure devient “Data”. C’est notamment pour cette raison que les agences de marketing se dirigent vers des stratégies Data Driven marketing globales.

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Mardi 16 juin 2020  |  11H

Les données sont devenues ces dernières années le nouveau carburant des entreprises pour proposer toujours plus de services et produits les utilisant. Le marketing s’est emparé du sujet des données, en structurant leur utilisation. Le “Data Driven Marketing” nécessite une exploitation structurée et intelligente des données, pour en tirer un réel bénéfice. Depuis l’arrivée du RGPD, le rapport des équipes marketing aux données devient de plus en plus responsable, pour une utilisation respectant un principe de finalité proportionnelle aux données collectées.

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La fiabilité des données et leur qualité en question

Avec plus de 90% des entreprises qui suspectent leurs données clients d’être erronées (enquête Experian Marketing Services), la fiabilité des données récoltées est une vraie question. Mais pourquoi et comment une donnée devient une erreur ? La plupart du temps avec une erreur humaine, lors du remplissage d’une adresse mail, d’une adresse ou du nom du client. Pour éviter d’accumuler des données peu fiables, il devient donc nécessaire d’être proactif dans le contrôle des données récoltées par les entreprises.

De plus en plus de données, de plus en plus besoin de fiabilité, d’où l’importance de développer une culture Data Driven dans l’entreprise à tous les niveaux.

De la sécurité des données vient leur bonne utilisation

La sécurisation des données est primordiale pour leur bonne utilisation, que cela soit vis à vis de la confiance des clients ou des futurs potentiels clients. C’est un sujet sensible et fondamental pour une bonne relation client-entreprise. Afin de mieux protéger les données personnelles, d’être en conformité avec le RGPD, les entreprises sont aujourd’hui obligées de protéger les données collectées.

La gestion agile et opérationnelle des données collectées

Collecter des données, c’est bien. Savoir les situer et bien les utiliser, c’est mieux. La masse de données collectée permet de proposer des expériences d’achat, de services toujours plus personnalisés, encore faut-il pouvoir les utiliser au bon moment et avoir accès à des données qualifiées. Grâce à DataGalaxy, vous avez accès à une plateforme modulaire pour une gestion collaborative de vos données. Celle-ci permet à vos équipes métier et informatique de collaborer autour d’une cartographie commune et d’accéder à une connaissance fiable et à jour en temps réel.

Avec une cartographie à jour des données collectées, l’exploitation de ces dernières permet d’élaborer des insights qualitatifs pour les différentes équipes de l’entreprise.