Domofrance

Domofrance est un bailleur social qui possède et gère plus de 40 000 logements, principalement en Nouvelle-Aquitaine. En tant qu’organisme chargé de fournir des logements locatifs abordables aux particuliers et aux familles, Domofrance fait partie d’un secteur hautement réglementé, soumis à des contrôles, des normes et des réglementations spécifiques. C’est pourquoi elle doit régulièrement produire des données pour démontrer son alignement et sa conformité à ces exigences.

Cependant, Domofrance a dû faire face à un certain nombre de défis liés aux données, notamment :

• Qualité des données : afin de démontrer en toute confiance la conformité avec les contrôles, les normes et les réglementations, il était impératif que Domofrance améliore la fiabilité et l’exhaustivité de ses données.
• Gouvernance des données : Domofrance n’avait pas de langage commun. La plupart des connaissances sur les données étaient silotées, sans documentation que les utilisateurs pouvaient utiliser pour comprendre la signification des données.
• Transformation des données : Domofrance a reconnu que son approche actuelle de la gestion des données, axée sur les technologies de l’information, ne fonctionnait plus. Il fallait décentraliser la gestion des données et mettre en place des outils permettant d’avoir une compréhension commune des données, y compris de leur définition et de leurs utilisations.

L’équipe Data a choisi DataGalaxy pour améliorer la qualité des données, mettre en place une gouvernance plus forte et décentraliser la gestion de leurs données. De plus, DataGalaxy a fourni l’expérience intuitive et simple d’utilisation dont Domofrance avait besoin pour conduire l’adoption à travers l’organisation, le tout à un coût abordable.

En utilisant le glossaire métier et le dictionnaire de données de DataGalaxy, Domofrance a été en mesure de fournir de l’information sur les données à tous ceux qui en avaient besoin. De plus, Domofrance a pu améliorer son efficacité et s’assurer que les données fournies aux régulateurs étaient exactes et complètes.

Domofrance a commencé son implémentation de DataGalaxy en se concentrant sur l’amélioration de la qualité des données. En tant qu’organisation soumise à des contrôles, des normes et des réglementations spécifiques, il était impératif que Domofrance ait la certitude que les données extraites soient exactes et complètes. Cependant, ils n’avaient pas de langage de données commun et les connaissances disponibles se trouvaient principalement dans la tête des gens – et non dans un endroit centralisé accessible à tous ceux qui en avaient besoin.

L’équipe a d’abord concentré ses efforts sur les cas d’usage qui lui permettraient de suivre tous les actifs de l’entreprise : logements, bâtiments commerciaux, maisons et annexes. Une fois ces cas d’usage établis, Domofrance les a étendus à la vacance, au logement, aux impayés, ainsi qu’aux plans de travail décennaux et aux plans d’investissement.

Le glossaire métier de DataGalaxy a permis à Domofrance de créer des liens entre les services informatiques et le métier, permettant aux utilisateurs de toute l’organisation d’adopter un langage de données commun. En centralisant les connaissances dans un outil unique et convivial, les collaborateurs étaient enfin confiants de la cohérence et fiabilité des données utilisées.

La compréhension du data lineage était une autre priorité pour l’organisation. Grâce à DataGalaxy, Domofrance a pu visualiser l’évolution des données dans le temps et mettre cette information à la disposition de tous ceux qui en avaient besoin. Puisque DataGalaxy est facile à utiliser, il a été aisé pour les utilisateurs de l’organisation de l’adopter et de l’utiliser. En utilisant les capacités de visualisation, les utilisateurs pouvaient facilement voir le cycle de vie des données et cliquer pour en savoir plus.

Dans le cadre de la mise en œuvre, Domofrance a également établi le rôle de data steward au sein de l’entreprise, ce qui lui a permis de décentraliser la gestion des données dans l’ensemble de l’organisation et de favoriser une plus grande adoption dans l’ensemble de l’entreprise.

Tout au long de l’implémentation, DataGalaxy a travaillé en étroite collaboration avec Domofrance pour adapter la solution à leur niveau de maturité et les soutenir dans l’avancement de leurs projets. DataGalaxy est également intervenu sur des sujets liés à la gouvernance des données et a animé des séminaires data pour aider à acculturer l’entreprise sur des sujets qui étaient, à l’époque, peu familiers des collaborateurs .

En plus de son partenariat avec DataGalaxy, Domofrance a travaillé avec KPC, un intégrateur également partenaire de DataGalaxy. En adoptant une approche de co-construction, Domofrance et KPC ont travaillé ensemble pour configurer la solution DataGalaxy, donnant à Domofrance la connaissance et l’expertise pour être autonome dans leur utilisation de la solution.

À l’avenir, Domofrance prévoit d’étendre ses cas d’usage pour inclure des diagnostiques de performance énergétique. De plus, leur objectif est que les gestionnaires de données deviennent de véritables ambassadeurs de DataGalaxy et promeuvent l’utilisation du dictionnaire de données et du glossaire métier afin d’enrichir la qualité des données.