Getlink est un leader du transport durable et des infrastructures, avec plus de 3 500 collaborateurs répartis entre ses filiales, notamment Eurotunnel et Europorte. Face à une demande croissante de décisions pilotées par la donnée, l’entreprise a engagé une transformation profonde de son approche data.
Dans un environnement marqué par des systèmes cloisonnés et des pratiques hétérogènes entre la France et le Royaume-Uni, Getlink a souhaité structurer et harmoniser son écosystème data afin de soutenir sa performance opérationnelle et sa transformation digitale.
Un principe clé a guidé cette initiative : des décisions éclairées reposent sur une compréhension partagée et une donnée fiable, accessible à tous.
Enjeux
La complexité organisationnelle et technique de Getlink a mis en évidence plusieurs défis :
- Systèmes et sources de données cloisonnés
- Indicateurs et vocabulaire non harmonisés entre entités
- Difficulté d’accès à une information fiable et actualisée
- Manque de visibilité globale sur l’écosystème data
- Processus manuels ralentissant le reporting et les demandes de service
- Besoin croissant de gestion sécurisée des données sensibles
L’organisation avait besoin d’une plateforme centralisée capable d’aligner les équipes autour d’indicateurs communs, tout en assurant la transparence et traçabilité.
Pourquoi DataGalaxy
Getlink a choisi DataGalaxy pour trois raisons principales :
- La capacité à centraliser KPIs, définitions et métadonnées dans un environnement partagé
- Une recherche intuitive de type “Google” facilitant le libre-service
- Des fonctionnalités collaboratives intégrées permettant de clarifier rapidement la signification des données
Cette combinaison a permis d’accélérer l’adoption au-delà des équipes data et d’instaurer un langage commun entre métiers et IT.
« Nous avons choisi DataGalaxy parce que la solution est très efficace. Elle nous a permis de gagner en productivité. Les équipes métiers sollicitent beaucoup moins mon équipe pour définir un KPI ou pour connaître le nom d’un indicateur. Désormais, on les oriente directement vers DataGalaxy. Et grâce à la recherche façon Google, l’information est à portée de main de chaque utilisateur. »
Mise en œuvre de DataGalaxy
Getlink a adopté une approche agile, centrée sur des cas d’usage concrets.
Le premier projet a porté sur un cas d’usage RH stratégique : la consolidation du rapport social. Les équipes françaises et britanniques ont travaillé ensemble pour :
- Définir et harmoniser les indicateurs clés de performance
- Standardiser le vocabulaire métier
- Centraliser la documentation dans un référentiel commun
En quelques mois seulement, le premier cas d’usage était opérationnel, démontrant rapidement la valeur de la démarche.
La plateforme a également permis d’obtenir une visibilité à 360° sur l’écosystème data et d’automatiser la mise à jour des métadonnées, garantissant des informations fiables et actualisées.
Résultats
Grâce à DataGalaxy, Getlink est désormais en mesure de :
- Consolider et fiabiliser son rapport social
- Offrir un accès centralisé aux données à l’ensemble des collaborateurs
- Réduire le temps consacré aux demandes de service
- Clarifier instantanément la signification des données via des workflows collaboratifs
- Harmoniser les pratiques entre filiales et pays
- Renforcer la conformité et la gestion des données sensibles
Résultat : une efficacité opérationnelle accrue, des jours gagnés par demande de service et une organisation plus autonome et orientée data.
À retenir
La transformation digitale repose autant sur l’alignement des équipes que sur la technologie.
En centralisant les indicateurs, le vocabulaire et les métadonnées dans un environnement collaboratif, DataGalaxy permet à Getlink de transformer des systèmes cloisonnés en un socle data partagé — au service de décisions plus rapides, plus fiables et plus stratégiques.
